北京火山动力网络技术有限公司

在世界睡眠日的大背景之下，北京现场沉浸式的睡眠体验场景吸引了不少观众驻足，引发大家对于睡眠的思考，提升大众对提高睡眠质量的重视。

不过一会儿，火山服务员就拿着一个可爱多气喘吁吁地跑回来了：抱歉让你们久等了，这是我去超市买的。如果算长期的账，动力这不一定是个亏本买卖。

此政策一经推出，网络业内非议不断：网络绝对是个噱头肯定不可持续一年时间过去了，森鹰不但没有取消该政策，反而在2017年5月1日，将此政策全面推行，扩展至所有零售客户。为什么森鹰能够敢于舍得?终身免费售后的背后隐藏着怎样的商业逻辑?2、技术不计成本背后的成本2016年，技术这一政策推出以后，森鹰的服务量翻倍，相应的人力和材料成本也跟着上涨。随后，有限这一政策在全国范围内迅速展开。

从去年开始，公司森鹰窗业(以下简称森鹰)相继针对工程项目、公司零售用户开展售后服务免费，而且还是终身!1、招募黑手党，搞终身免费服务?有一天，森鹰董事长边书平在开会时突发灵感：森鹰可否免费为消费者提供售后服务?一来给用户提供更好的产品和服务;二来借此提升口碑，扩大销售。事实上，北京边书平不这么想。

有人感叹：火山这种做法完全不计成本啊!似乎的确如此，边书平甚至经常在内部会议上公开呼吁：忘掉成本吧，不要让成本迷失了你的双眼。

边书平把木窗部称之为质量总司令，动力因为所有质量问题都在最后一道工序里暴露出来。如此看来，网络渠道商的大肆扩张一方面会给品牌供应商制造店大欺客的压力，另一方面激烈的市场竞争，将促进行业的升级和服务模式的创新。

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